- Obrt za računalne i srodne djelatnosti Trenutak – tvrtka za izradu i održavanje web stranica
Razumijemo da Vam je privatnost važna i da Vam je stalo do toga kako se Vaši osobni podaci prikupljaju i koriste. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kada, zašto i kako prikupljamo osobne podatke od osoba koje posjete našu web stranicu, ispune narudžbenicu i putem elektroničke komunikacije ugovore korištenje bilo koje naše usluge ili proizvoda, ili koje zatraže da ih kontaktiramo ili nas kontaktiraju elektroničkim putem. Ova pravila također navode pod kojim uvjetima možemo otkriti te podatke drugima i na koji način se brinemo o sigurnosti podataka. Ova Pravila privatnosti sastavni su dio Pravilnika o načinima prikupljanja, obrade i korištenja osobnih podataka tvrtke Wollbett d.o.o. koji je u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka koja se u zemljama EU primjenjuje od 25.svibnja 2018 god (GDPR) tj. Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti osobnih podataka (NN RH 48/18).
Molimo da naša Pravila privatnosti pročitate u cijelosti. Na početku ukratko navodimo načela kojima se rukovodimo u svome poslovanju:
Nikada nećemo prodati Vaše osobne podatke.
Nikada nećemo podijeliti Vaše osobne podatke s trećom osobom u svrhe promidžbe te treće osobe.
Uvijek ćemo se brinuti o sigurnosti Vaših podataka, poštujući sve propise o zaštiti osobnih podataka.
Ako niste sigurni ili imate pitanje oko toga kako se prikupljaju ili koriste Vaši podaci, molimo da nas kontaktirate na info@wollbett.hr.
Slijede naša Pravila privatnosti:
01. KADA PRIKUPLJAMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
Vaše osobne podatke možemo prikupljati u ovim prilikama:
– možemo prikupljati osobne podatke koje unesete kada ispunjavate obrasce na našoj web stranici poput mail kontakta, zahtjeva za slanjem ponude i slično. Možemo Vas pitati za Vaše osobne podatke i u slučaju kada sudjelujete u našim nagradnim igrama ili promidžbenim akcijama ili ako nam prijavite problem vezan uz našu web stranicu.
– ako nas kontaktirate, možemo prikupljati zapise o takvoj korespondenciji, uključujući eventualne osobne podatke koje navedete u tijeku korespondencije.
– možemo prikupljati osobne podatke koje ste nam dostavili u okviru anketa za koje smo Vas zamolili da ih ispunite, iako niste obvezni na ankete odgovoriti.
– možemo prikupljati podatke vezane uz Vaš posjet našim web stranicama, poput podataka o prometu, podataka o lokaciji i drugih komunikacijskih podataka radi svoje vlastite sigurnosti, za dijagnostičke svrhe, autentifikaciju te naplatu i izdavanje računa.
02. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO?
02.01. Ako samo pregledavate naše web stranice tada prikupljamo sljedeće osobne podatke:
– IP adresa, domaćin koji pruža mrežnu uslugu, vrsta uređaja, preglednik
02.02. Ako stupite u kontakt s nama jer želite koristiti naše usluge i proizvode možemo zatražiti sljedeće osobne podatke:
– Ime i prezime
– OIB
– Adresa
– Adresa e-pošte
– Telefonski broj
– IP adresa
02.03. Iako ih aktivno ne prikupljamo, možemo pohraniti i druge osobne podatke koje dobrovoljno otkrijete tijekom komunikacije s nama (npr. neke podatke o zdravstvenom stanju, o načinu života, o nekim osobnim preferencijama…). Takve podatke zatražit ćemo u Vašem interesu, kako bi Vas savjetovali i pomogli Vam u odabiru proizvoda. Iz istih razloga pohranjujemo podatke o Vašoj povijesti kupnje.
02.04. Podatke o IP adresama korisnika prikupljamo zbog sigurnosnih razloga (sprječavanje DDoS napada, hakiranja, prijevara i slično), za potrebe dijagnostike i statističke analize prometa a radi poboljšanja kakvoće i upotrebljivosti naših usluga. Također, naša web stranica koristi tzv. “kolačiće” (cookies), malene datoteke koji se spremaju na Vaše računalo i mogu biti privremene ili trajne. Ako postavke svog internetskog preglednika ne podesite tako da odbijaju kolačiće, naš sustav će poslati nužne i nerazvrstane kolačiće čim posjetite našu web stranicu a po Vašoj privoli poslat će i Analytics i AdWords kolačiće. Detaljno o upotrebi kolačića pogledajte na Uvjeti korištenja.
03. GDJE POHRANJUJEMO I OBRAĐUJEMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
Osobne podatke koje od Vas prikupljamo pohranjujemo na našim računalima u Republici Hrvatskoj. Međutim, te podatke možemo podijeliti s trećim osobama s kojima surađujemo i čije usluge koristimo a čija se sjedišta mogu nalaziti izvan EU. Svi takvi poslovni subjekti obavezni su s osobnim podacima postupati u skladu sa propisima i mjerama zaštite koje vrijede u EU.
04. KAKO ŠTITIMO VAŠE OSOBNE PODATKE?
Čuvanju sigurnosti osobnih podataka pridajemo najveću moguću pozornost i poduzimamo sve potrebne korake u skladu s propisima o zaštiti osobnih podataka koji su važeći u Republici Hrvatskoj. Fizički pristup svim osobnim podacima štiti se prema odgovarajućim standardima. Svi osobni podaci koje imamo u elektronskom obliku zaštićeni su zaporkama i pristup njima imaju samo ovlaštene osobe.
05. ZA KOJE SVRHE KORISTIMO OSOBNE PODATKE?
Osobne podatke koje prikupljamo koristimo u slijedeće svrhe:
– za verifikaciju Vašeg identiteta.
– za ispunjavanje naših obveza koje proizlaze iz narudžbi/ugovora koje ste sklopili s nama.
– za odgovaranje na Vaše upite, za pružanje informacija o proizvodima, za savjetovanje i pomoć kod odabira
– za isporuku proizvoda i pružanje usluge koje zatražite od nas, za informacije o isporuci
– za slanje obavijesti o promjenama vezanima uz naše usluge.
– za slanje promidžbenih poruka e-pošte, u slučajevima kada ste za to dali svoju izričitu privolu.
– za prikazivanje sadržaja naših web stranica na najučinkovitiji način na Vašem uređaju.
– za sprječavanje prijevara i zloupotreba
06. PRAVNA OSNOVA ZA PRIKUPLJANJE I OBRADU
Propisi o zaštiti osobnih podataka uređuju pretpostavke pod kojima se osobni podaci mogu prikupljati – to su pravne osnove za prikupljanje i obradu. Te pravne osnove su kako slijedi:
Izvršavanje ugovornih obveza: Kada ugovorate pružanje neke od naših usluga ili isporuku nekih od naših proizvoda, od Vas moramo prikupiti osobne podatke kako bismo ispunili svoje ugovorne obveze.
Poštovanje pravnih obveza: Propisi na snazi u Republici Hrvatskoj nameću nam obvezu da prikupljamo i obrađujemo podatke za određene svrhe, kao što su računovodstvene svrhe (npr. izdavanje računa) te dostavljanje podataka sukladno zahtjevima pravosudnih tijela.
Legitimni interesi: Kao dio svog svakodnevnog poslovanja, prikupljamo podatke za potrebe legitimnih interesa na razuman način. Primjerice, prikupljamo podatke za analizu korištenja naše web stranice.
Privola: Prikupljanje i obradu dijela Vaših osobnih podataka činimo uz Vašu privolu, primjerice u svrhu slanja našeg newslettera i promidžbenih poruka e-pošte. U bilo kojem trenutku privolu možete povući.
07. KOLIKO DUGO ČUVAMO OSOBNE PODATKE?
Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je nužno potrebno za ispunjavanje svrhe zbog koje su prikupljeni a najduže 1 godinu. Taj rok smatramo razumnim rokom čuvanja osobnih podataka kupaca/stranaka u skladu sa ranije navedenim svrhama. Na kraju razdoblja čuvanja osobne podatke ćemo ili izbrisati ili anonimizirati tako da se više ne mogu povezati s konkretnim osobama. Osobne podatke za koje ste nam dali privolu koristimo do povlačenja privole (newsletter).
08. S KIM DIJELIMO OSOBNE PODATKE?
Kao i druge web stranice koristimo usluge trećih strana – pravnih osoba/društava – vezane uz usluge poput smještaja stranica na server, izrade i održavanja stranica i slično.
Ispod se nalazi popis društava s kojima svakodnevno dijelimo podatke i koji su od Wollbett d.o.o. ovlašteni izvršitelji prikupljanja i obrade osobnih podataka. Popis ne uključuje usluge trgovačkih društava s kojima dijelimo anonimne podatke ili koja pružaju usluge na ad hoc osnovi. Sve navedene izvršitelje prikupljanja i obrade pozorno smo odabrali i pobrinuli smo se da svi pružaju odgovarajuću zaštitu osobnih podataka sukladno GDPR-u.